Договор оферта ООО "Хэппи Фэмэли" (российского представительства «Little Swan»)

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о заключении договора на оказание физкультурно-оздоровительных услуг населению ООО «Хэппи Фэмэли»

Утверждена приказом Директора № 5 от 01 сентября 2019 года «Об утверждении редакции договора публичной оферты» (текст настоящей оферты обязателен к размещению на официальном сайте ООО «Хэппи Фэмэли» www.happylittleswan.ru

г. Санкт-Петербург
«01» сентября 2019

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Хэппи Фэмэли» (в дальнейшем именуемого "Исполнитель") и содержит все существенные условия предоставления физкультурно-оздоровительных услуг населению.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт (принятие) этой оферты становится Заказчиком. Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий данного Договора является осуществление Заказчиком действий по выполнению условий Договора, в частности, оплаты услуг.

1.3. Общество с ограниченной ответственностью «Хэппи Фэмэли» (далее – ООО «Хэппи Фэмэли»), именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора Будолак М.С., действующей на основании Устава, заключит Договор на оказание платных физкультурно-оздоровительных услуг.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать платные физкультурно-оздоровительные услуги (далее - ФОУ) в течение определенного периода, именуемого тренировочным циклом.

2.2. Стоимость ФОУ, оказываемых Исполнителем в рамках настоящего Договора, определяется на основании действующего на момент заключения Договора Прейскуранта цен на услуги, и составляет 3800 (Три тысячи восемьсот) рублей в месяц.

2.3. Фактом, подтверждающим начало предоставления ФОУ Исполнителя Заказчику, является зачисление Заказчика в определенную группу, закрепление за ним места в ней с последующим оповещением СМС и/или сообщением на электронную почту Заказчика, и выдача абонемента.

3. ПОРЯДОК И СРОКИ ОПЛАТЫ УСЛУГ

3.1. Услуги в рамках настоящего Договора оплачиваются в следующем порядке:

3.1.1. При первичном посещении – единовременное внесение на расчетный счет Исполнителя полной суммы оплаты Услуг за 2 (два) месяца посещения занятий.

3.1.2. Заказчик обязан внести оплату, предусмотренную п.3.1.1., в течение 3 (трех) банковских дней со дня зачисления его в группу определенного уровня и присвоения ему индивидуального регистрационного номера. При неоплате услуг в установленные сроки Исполнитель оставляет за собой право исключить Заказчика из списка группы до фактического получения оплаты, либо досрочно расторгнуть настоящий Договор.

3.1.3. Если после первичного посещения Заказчик принимает решение о невозможности дальнейшего посещения занятий в силу неприемлемости условий тренировочного цикла, он имеет право написать заявление на расторжение Договора и возврат суммы внесенных авансовых платежей, в срок не позднее 24 часов с момента окончания занятия. В этом случае Исполнитель обязан расторгнуть Договор и произвести возврат полной суммы внесенных авансовых платежей в течение 7 (семи) рабочих банковских дней с момента получения заявления от Заказчика.

3.1.4. При последующих посещениях оплата вносится в соответствии с авансовой системой платежей, установленной настоящим Договором. Оплата за последующий календарный месяц осуществляется Заказчиком не позднее 1 (первого) числа текущего месяца согласно выставленного Исполнителем счета на оплату на электронную почту Заказчика. Таким образом, оплата за сентябрь производится не позднее 01 августа, оплата за октябрь – не позднее 01 сентября, оплата за ноябрь – не позднее 01 октября и т.д.

3.1.5. В случае несвоевременной оплаты Исполнитель вправе потребовать от Заказчика в соответствии с Законодательством РФ уплатить неустойку за просрочку платежа. Неустойка рассчитывается с учетом ставки рефинансирования, действующей в РФ на момент заключения Договора, и устанавливается в размере 5,85% от суммы задолженности, что в рублевом эквиваленте составляет фиксированную сумму 200 (Двести) руб. за каждый месяц просрочки.

Заказчик обязан выплатить эту неустойку в дополнение к стоимости абонемента. Таким образом, например, оплата за сентябрь, произведенная в период со 02 августа по 02 сентября осуществляется с учетом неустойки 200 (Двести) руб. При оплате позднее 02 сентября начисляется дополнительный штраф или производится отчисление из группы.

3.1.6. При оплате абонементов действует система скидок:
- если занимаются двое детей, то применяется скидка 15% на абонемент для второго ребенка.
- если занимаются дети из многодетных семей, то применяется скидка 15% на абонементы для каждого ребенка.

3.2. Перевод авансовых платежей, равно как и перенос неиспользованных занятий одного Заказчика в пользу другого Заказчика не допускается.

3.3. При несоблюдении Заказчиком п.5.1. Настоящего Договора перенос неиспользованных занятий, равно как и перевод платежей за них на последующие месяцы, не осуществляется.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Права и обязанности Исполнителя

4.1.1. Исполнитель обязуется оказывать платные ФОУ по стандартам качества финской школы плавания «LITTLE SWAN», соответствующие санитарно-гигиеническим требованиям, с обеспечением техники безопасности и требований пожарной безопасности. А также в соответствии с условиями настоящего Договора, действующим на момент заключения Договора Законодательством РФ, перечнем услуг, расписанием занятий, Прейскурантом, утвержденным Генеральным директором ООО «Хэппи Фэмэли».

4.1.2. Исполнитель предоставляет Заказчику 4 (четыре) гарантированных занятия в месяц. Пятое посещение в месяц, если таковое выпадает в календарном месяце, регулируется следующим образом:
- оплачивается дополнительно в сумме 950 (Девятьсот пятьдесят) руб.,
- либо используется бесплатно для отработки пропущенных занятий, порядок компенсации которых регулируется разделом 5 настоящего Договора,
- либо используется бесплатно в случае плановой или внеплановой отмены Исполнителем предыдущего занятия,
- либо используется как компенсационное занятие вместо занятий, выпадающих на праздничные дни,
- либо используется Исполнителем для профилактических и/или маркетинговых мероприятий.

4.1.3. В случае невозможности выполнения Исполнителем обязательств по оказанию услуг он уведомляет Заказчика об отмене и/или переносе занятия посредством размещения соответствующей информации в социальных сетях и отправки письма на электронную почту Заказчика.

4.1.4. При отсутствии возможности у Исполнителя перенести пропущенные по вине Исполнителя Заказчиком занятия при условии соблюдения п.5.1. настоящего Договора Исполнитель обязан сделать пересчет денежных средств на последующий месяц занятий.

4.1.5. Исполнитель имеет право изменить Прейскурант, перечень услуг, расписание занятий без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Исполнителя (www.happylittleswan.ru), в социальных сетях, и отправкой письма на электронную почту Заказчика, не менее чем за неделю до их ввода в действие.

4.1.6. Исполнитель имеет право не допустить Заказчика к занятиям в следующих случаях:
- при наличии у Заказчика внешних признаков острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания,
- при наличии внешних признаков состояния алкогольного и/или наркотического опьянения,
- при отсутствии специального плавательного костюма Splash About для детей до 3-х лет,
- при нарушении Правил посещения занятий, установленных и утвержденных Генеральным директором ООО «Хэппи Фэмэли» (Приложение № 1).
- при несвоевременной оплате оказываемых услуг согласно настоящему Договору.

4.1.7. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае невыполнения Заказчиком обязанностей, предусмотренных в настоящем Договоре. Порядок досрочного расторжения Договора Исполнителем предусмотрен п.8.4 настоящего Договора.

4.2. Права и обязанности Заказчика

4.2.1. Заказчик обязан соблюдать Правила посещения занятий (Приложение №1), и выполнять предусмотренные данным Договором обязательства. В случае их невыполнения Исполнитель вправе применить в отношении нарушителя санкции, предусмотренные настоящим Договором и Законодательством РФ.

4.2.2. Заказчик обязан соблюдать порядок и сроки оплаты, предусмотренные настоящим Договором.

4.2.3. Заказчик обязан соблюдать чистоту и порядок в помещениях бассейна, требования безопасности занятий, правила использования спортивного инвентаря и оборудования, бережно относиться к имуществу Исполнителя, после занятий возвращать спортивный инвентарь в места его хранения.

4.2.4. В случае совместного занятия со своим несовершеннолетним ребенком Заказчик принимает на себя все риски причинения вреда жизни, здоровью ребенка при проведении занятий. При этом Заказчик получил от Исполнителя всю достоверную и полную информацию о Правилах посещения занятий и требованиях безопасности при нахождении в чаше бассейна.

4.2.5. В случае посещения занятия в группе без родителей, ответственность за безопасность и здоровье ребенка во время пребывания его в воде лежит на Исполнителе.

4.2.6. Заказчик обязан самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье (при беременности, наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также заболеваний внутренних органов воздержаться от посещения занятий), и не ставить под угрозу собственное здоровье и здоровье окружающих его людей.

4.2.7. При заключении настоящего Договора Заказчик подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для занятий, и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и здоровья своих несовершеннолетних детей, получающих услуги Исполнителя.

4.2.8. Во время посещения занятий Заказчик обязан внимательно относиться к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам. За утерянные или утраченные материальные ценности Исполнитель ответственности не несет.

4.2.9. В случае не выполнения Исполнителем обязательств, предусмотренных в Договоре, Заказчик имеет право в одностороннем порядке досрочно расторгнуть настоящий Договор. Порядок досрочного расторжения Договора Заказчиком предусмотрен п.8.3 настоящего Договора.

5. ПОРЯДОК КОМПЕНСАЦИИ ПРОПУСКА И ПЕРЕНОСА ЗАНЯТИЙ

5.1. В случае пропуска занятий или невозможности их посещения Заказчиком по любой причине, Исполнитель обязуется предоставить возможность переноса пропущенных занятий на другой день при соблюдении следующих условий:

- если Заказчик поставил Исполнителя в известность о переносе занятия заблаговременно до предстоящего пропуска занятия посредством заполнения специальной электронной формы на сайте Исполнителя (www.happylittleswan.ru),
- если существующее расписание позволяет возместить пропущенные занятия.

Заявление о переносе, поступившее после уже прошедшего занятия к рассмотрению не принимается.

5.2. В случае, если Заказчик не поставил в известность Исполнителя о пропуске занятий в сроки, предусмотренные п.5.1. настоящего Договора, занятия не переносятся, денежные средства не возвращаются.

5.3. При соблюдении Исполнителем и Заказчиком условий, предусмотренных пунктом 5.1. настоящего Договора, и при наличии действующего абонемента Заказчик имеет право в течение 2 (двух) последующих календарных месяцев посетить занятия, предоставленные Исполнителем взамен пропущенных. В случае непосещения Заказчиком занятий, предоставленных Исполнителем взамен пропущенных в течение срока, предусмотренного данным пунктом настоящего Договора, на более длительный срок занятия не переносятся, денежные средства не возвращаются.

5.4. Если Заказчик заявил о переносе занятия по правилам, предусмотренным п.5.1. настоящего Договора, но не смог его посетить, предварительно поставив Исполнителя в известность посредством заполнения дополнительной электронной формы на сайте Исполнителя (www.happylittleswan.ru), занятие может быть перенесено повторно в течение срока, предусмотренного п.5.3. настоящего Договора.

Отработка пропущенного занятия при соблюдении условий п.5.1. возможна только в случае предварительной записи на отработку и получения подтверждения на электронную почту даты и времени отработки.

5.5. В случае досрочного расторжения Договора и отсутствия действующего абонемента Заказчик имеет возможность отработать пропущенные занятия в течение 2 (двух) недель.

5.6. В случае нарушения Заказчиком обязанностей, предусмотренных п.4.2. настоящего Договора и недопуска Заказчика на занятия по его вине согласно п.4.1.6. настоящего Договора, перенос занятия не осуществляется, денежные средства за пропущенное занятие не возвращаются.

5.7. Занятие считается отработанным, если Заказчик присутствовал на занятии в течение не менее 20 минут, и отработке не подлежит.

6. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель имеет право регистрировать, хранить и/или обрабатывать личную информацию о Заказчике (например, контактную информацию, информацию о платежах и оплаченных услугах) в соответствии с Законом о персональных данных (№ 153-ФЗ от 27.07.2006). Цель сбора вышеуказанной информации – эффективное управление и обеспечение связи с Заказчиком, а также своевременное информирование Заказчика об изменениях в процессе предоставления ФОУ.

6.2. Исполнитель несет ответственность за то, что информация о Заказчике не может быть раскрыта третьим лицам без письменного согласия Заказчика, за исключением юридической информации.

6.3. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель имеет право отправлять Заказчику информацию, касающуюся организации занятий (расписание, переносы) и другую маркетинговую информацию, на электронный адрес, или посредством отправки смс на телефонный номер, указанный Заказчиком. Заказчик имеет право в любое время отписаться от отправки маркетинговых сообщений Исполнителя, однако, в этом случае Исполнитель не несёт ответственности за неинформированность Заказчика.

6.4. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель имеет право делать фотографии и видео уроков с участием Заказчика, которые могут использоваться в маркетинговых и учебных материалах. Однако Заказчик имеет право в любое время запретить получение и использование изображений с его участием.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшем неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.

7.2. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика в случае ненадлежащего исполнения Заказчиком обязательств по настоящему Договору, нарушения Правил посещения занятий.

7.3. Исполнитель не несет ответственности за утерянные или оставленные без присмотра личные вещи Заказчика.

7.4. Заказчик несет ответственность за порчу оборудования и имущества Исполнителя в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

7.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора, в результате обстоятельств чрезвычайного характера, разрушения коммуникаций и энергоснабжения.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И УСЛОВИЯ ЕГО РАСТОРЖЕНИЯ

8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до полного прохождения всех уровней тренировочной программы.

8.2. Досрочное расторжение Договора возможно по соглашению сторон, а также в случаях, предусмотренных настоящим Договором и действующим Законодательством РФ.

8.3. Заказчик имеет право досрочно расторгнуть Договор. В этом случае он обязан предупредить Исполнителя о досрочном расторжении настоящего Договора посредством личного заявления. В этом случае перерасчет авансовых платежей осуществляется следующим образом:
- в полном объеме за последующий месяц, если Заказчик заявляет о расторжении Договора не менее чем за 2 (две) недели до конца текущего месяца,
- с вычетом понесенных издержек за последующий месяц, если Заказчик заявляет о расторжении Договора менее чем за 2 (две) недели до конца текущего месяца. Размер компенсации составляет 10 % от стоимости абонемента.

8.4. Исполнитель имеет право досрочно в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае:
- непоступления предоплаты на расчетный счет Исполнителя при первичном посещении за два месяца занятий в установленные сроки (п.3.1.3 Договора),
- несоблюдения условий авансовой системы платежей, согласно п.3.1.5, п.3.1.6 настоящего Договора.

8.5. О досрочном расторжении настоящего Договора Исполнитель уведомляет Заказчика посредством сообщения на электронную почту Заказчика в срок до 15 календарных дней с момента расторжения.

8.6. После расторжения договора Заказчик вправе в случае необходимости пройти процедуру регистрации повторно.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Условия, не определенные сторонами в настоящем Договоре, регламентируются действующим Законодательством РФ.

9.2. Изменения и дополнения вносятся в настоящий Договор по взаимному согласию сторон и оформляются путем заключения дополнительного соглашения.

9.3. Споры или разногласия, возникшие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров или в соответствии с действующим Законодательством РФ.

9.4. Данный Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, и вступает в действие с момента его подписания сторонами.

10. РЕКВИЗИТЫ

ООО «Хэппи Фэмэли»
199155, г. Санкт-Петербург, ул. Наличная, д.55, Лит.А, пом. 5-Н

ИНН 7801286450
КПП 780101001

р/с: 40702810532230001269 в Филиал «Санкт-Петербургский» АО «АЛЬФА-БАНК»

БИК 044030786
к/с: 30101810600000000786 в СЕВЕРО-ЗАПАДНОЕ ГУ БАНКА РОССИИ

ОКПО 23158459
ОГРН 1157847271438

Генеральный директор
ООО «Хэппи Фэмэли»
Будолак Мария Сергеевна

Тел: 8 (961) 808-99-22
Факс: 8 (812) 352-95-51

Takaisin ylös